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【接客】常に敬う気持ちと謙虚さをもって。

 毎日仕事をしていると悩みなんてつきものです。

仕事=楽しいこと

となる人は皆ではないかもしれません。

美容師として、髪の毛を触ることが大好き。デザインすることが好き。
人が好き。
というのは当たり前の部分ですが、、、

思うようにお客様と会話が弾まない

僕たち美容師の仕事は、技術、接客、営業、サービスと一度に多くのことをこなすとても器用な仕事です。

もちろん、すべてが出来なければいけないのですが。
根本はなんなんだ?と思い返したら、うちのような値段も決して安くない美容室にいらっしゃっている時点で

髪の毛をきれいにしたい

というところがあるのでは。。ということに行きつきます。 

必ずしも会話をしなければならないわけではない

難しいところですが、もちろん人は合う合わないがあると思いますし、美容師に色々話しかけられて面倒だなぁと思う人も少なからずいるのでは。。
会話は絶対とは思いませんが、挨拶などの礼儀や、技術の丁寧さはその分しっかりとする必要性はありますよね。
無言でも指先で伝わる仕事ですから。

お客様に合わせてもらってはダメ

僕も昔、師匠に指摘していただいたのですが、一見会話しているようでも美容師側の話主体でお客様がそれを聞いてくださっているという事例も多く感じます。

ホスト側として、僕たちが話す内容が、よりお客様に有益な情報であったりするべきなのではないでしょうか?もちろん中に世間話もあってもよいと思います。

常連の方ですごく親しい間柄であったりする場合はまた違うのかもしれませんが。。

親しき中にも礼儀あり

当たり前ですね。
いくら仲が良くなったとしてもここは必ず大事にしておきたい部分です。
女性の髪の毛を男性が触る
という非日常的すぎる時点で細心の注意と敬意を払って携わるべきであると。。

僕自身、普段あまり接客に対して細かく意識していなかったので、後輩と話すことでたくさん考え、改めて学びがたくさんあるなと思いました。。
地元の友達が来たら、広島弁炸裂して、ただの広島人になってしまうので、周りのお客様への配慮も忘れないように心がけます。

どんな仕事でも
人と人
が関わる仕事は、大事にしていきたい部分ですよね。

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